Informativa sulla privacy Sito web IONOS

È importante per noi informarvi su quali dati personali vengono raccolti quando utilizzate il nostro sito web e i nostri prodotti, su come vengono trattati e su quali diritti avete a questo proposito. Nelle seguenti informazioni sulla protezione dei dati, riassumiamo per voi queste informazioni.

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali

Il titolare del trattamentoai sensi dell'art. 4 par. 7 del Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (RGPD):

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Germania

Le questionidi protezione dei dati personali possono essere rivolte al nostro responsabile della protezione dei dati attraverso i seguenti dettagli di contatto:

IONOS SE
Responsabile della protezione dei dati
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Germania

o via e-mail a privacypolicy@ionos.it

2. I vostri diritti in qualità di interessati

Diritto all'informazione (art. 15 par. 1 RGPD)

Avete il diritto di essere informati da noi se IONOS sta trattando i dati personali che vi riguardano e, in caso affermativo, di accedere a tali dati e di ottenere informazioni sulle categorie di dati personali trattati, sullo scopo del trattamento, sui destinatari o le categorie di destinatari dei dati, sul periodo di archiviazione previsto o i criteri per determinare tale periodo, così come ottenere informazioni sull'esercizio dei vostri diritti. Se i vostri dati personali non sono raccolti direttamente presso di voi, avete anche il diritto di essere informati da noi sull'origine dei dati.

Diritto di rettifica (art. 16 RGPD)

Avete il dirittodi far rettificare e/o completare i vostri dati personali da IONOS, nel caso in cui i dati trattati siano inesatti o incompleti.

Diritto di cancellazione (art. 17 RGPD)

Avete il diritto di richiedere che IONOS cancelli i vostri dati personali. I dati saranno cancellati su richiesta, salvo nei casi in cui tale cancellazione non sia appropriata perché il trattamento dei dati è ancora necessario per uno degli scopi per cui sono stati forniti o quando si applicano le circostanze previste dalla legge, ad esempio se c'è ancora un contratto attivo o importi in sospeso da pagare.

Si noti che i dati non possono essere cancellati nei casi in cui IONOS è soggetta a periodi di conservazione legale o quando interessi in conflitto lo impediscono. In questi casi, tuttavia, un blocco può essere messo in atto per impedire il trattamento per altri scopi.

Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD)

Nei seguenti casi potete contattarci per richiedere una limitazione del trattamento dei vostri dati personali:

• Avete contestato l'esattezza dei dati e volete che nel frattempo smettiamo di trattarli, in attesa di una verifica finale
• Il trattamento è illegale, e Lei si oppone alla sua cancellazione, richiedendo invece la limitazione del trattamento IONOS non ha più bisogno dei dati ai fini del trattamento, ma ne avete ancora bisogno per far valere, esercitare o difendere i diritti legali.

Quando vi siete opposti al trattamento dei dati, il trattamento sarà limitato mentre verifichiamo se i motivi legittimi del trattamento prevalgono su quelli dell'interessato.In caso di limitazione del trattamento, ci assicuriamo che i dati personali non possano essere da noi ulteriormente elaborati o modificati ad eccezione della conservazione o nei casi in cui la persona interessata ha dato il suo consenso.. Se la limitazione del trattamento è avvenuta in conformità alle condizioni di cui sopra, sarete informati da IONOS prima che la limitazione sia revocata.

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD)

Avete il diritto di ricevere i dati persona che sono esclusivamente vostri e che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e digitale e, se necessario, di trasmetterli a terzi.

Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 RGPD)

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali che noi trattiamo sulla base di un "interesse legittimo" (art. 6 par. 1 lett. f) RGPD); ciò vale anche per la creazione di profili.

In caso di diritto di opposizione non tratteremo più i vostri dati personali a meno che non riusciamo a dimostrare motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

È possibile opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento senza doverne indicare i motivi. Se vi opponete al trattamento per scopi di marketing diretto, i dati personali che vi riguardano non saranno più trattati per tali scopi.

Per esercitare il vostro diritto di opposizione, dovete inviarci la vostra opposizione, affinché IONOS possa gestirla nella sua qualità di titolare del trattamento dei dati. In alcuni casi è possibile farlo direttamente online (ad es. nel caso dei cookie) o attraverso il Control Center di IONOS (ad es. per quanto riguardala ricezione di informazione commerciale). Potete anche inviare un'e-mail a privacypolicy@ionos.it per esercitare i vostri diritti relativi alla protezione dei dati personali (per esempio: la vostra opposizione).

Diritto di revoca (art. 7 par. 3 RGPD)

Avete il diritto di revocare il vostro consenso (ad es. per essere contattati per scopi pubblicitari) con effetto per il futuro.

Potete inviare la revoca al nostro indirizzo privacypolicy@ionos.it.

Se siete già clienti, potete anche effettuare la revoca dal pannello di controllo.

Qui potete richiedere in qualsiasi momento la revoca per quanto riguarda il trattamento dei dati tramite cookie.

Se desiderate esercitare uno dei diritti di cui sopra, scriveteci all'indirizzo privacypolicy@ionos.it e ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta.

Diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo (art. 77 RGPD)

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati in qualsiasi momento.

Se desiderate presentare un reclamo in relazione al trattamento dei vostri dati da parte di IONOS, potete contattare una delle autorità di regolamentazione competenti in materia:

Domande relative alla protezione dei dati sui nostri prodotti e sul nostro sito web

Il garante regionale per la protezione dei dati e la libertà d'informazione

Renania-Palatinato (GRPDLI RLP)

Casella postale 30 40

55020 Magonza

Germania

Domande sulla protezione dei dati in materia di telecomunicazioni

Il garante federale per la protezione dei dati e la libertà d'informazione (GFPDLI)

Husarenstraße 30

53117 Bonn

Germania

3. Visitate il nostro sito web

Visitare il nostro sito web (www.ionos.it), comporta la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte di IONOS, poiché raccogliamo i dati personali quando si effettua un ordine attraverso il nostro sito web, ma anche i dati personali vengono raccolti quando si visualizzano i nostri siti web o i nostri profili sui social media. I dettagli sono spiegati qui di seguito.

              Cookie

Utilizziamo i cookie per progettare in modo ottimale i nostri siti web per voi, per migliorare i nostri prodotti e per mostrarvi la pubblicità basata sugli interessi insieme a fornitori terzi.

Informazioni più dettagliate sui cookie sono disponibili nella nostra Politica dei cookie. Qui troverete anche informazioni su come modificare la configurazione dei cookie.

              Social media

IONOS ha i propri profili in diverse social media, essendo questi gestiti dalla nostra azienda. Lo scopo di questi profili è di informare gli interessati sui nostri servizi e anche di stabilire un canale di comunicazione con gli utenti. Questi canali sono utilizzati per i seguenti scopi:

• Fornire informazioni sulla nostra azienda e sui nostri prodotti
• Valutazioni statistiche per l'analisi aziendale e l'ulteriore sviluppo di servizi e prodotti, nonché per il miglioramento dei processi aziendali
• Comunicazione con i clienti e i potenziali clienti.

Base legale

La base legale per questo trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse a comunicare con i nostri clienti e potenziali clienti ed il pubblico interessato ai nostri prodotti e servizi, nonché ad analizzare e sviluppare ulteriormente i servizi e i prodotti e a migliorare i processi aziendali (art. 6 par. 1 lettera f RGPD). Il contatto diretto con il cliente e gli utenti avviene anche attraverso il nostro supporto sui social media, per cui il trattamento si basa sul nostro rapporto contrattuale o sulle misure precontrattuali con le parti interessate (art. 6 par. 1 lettera b RGPD).

Maggiori informazioni sulle piattaforme dei social media:

Facebook e Instagram: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda

Siamo responsabili insieme a Facebook del trattamento dei dati Insights sulla page di IONOS in Facebook, entrambi come contitolari del trattamento. Potete trovare piú informazione qui:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

L'uso generale di Facebook è sotto la vostra responsabilità. Potete trovare l'informativa sulla privacy di Facebook direttamente sulla nostra page di Facebook.

È possibile modificare e rinunciare alla pubblicità personalizzata di Facebook in qualsiasi momento nelle impostazioni di Facebook.

Twitter: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. 

Per informazioni sui dati raccolti e tratatti da Twitter, gli scopi del trattamento e tutte le altre informazioni sulla privacy, si prega di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Twitter (https://twitter.com/it/privacy).

Potete trovare le opzioni di personalizzazione all'indirizzo https://twitter.com/personalization

YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Per ulteriori informazioni sulla privacy e sui dati personali raccolti e tratatti da Google/YouTube, consultare la seguente informativa sulla privacy https://policies.google.com/privacy?hl=it

È possibile anche la personalizzazione: https://adssettings.google.com/authenticated

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. 
Abbiamo anche un profilo aziendale sulla piattaforma LinkedIn. 

Se siete iscritti a LinkedIn, questa piattaforma può assegnare l'accesso ai contenuti e alle funzioni del nostro profilo al vostro profilo utente. Per ulteriori informazioni, consultare le informazioni sulla privacy di LinkedIn Ireland all'indirizzo: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Xing: New Work SEDammtorstraße 30, 20354 Amburgo, Germania.

Abbiamo anche un profilo aziendale sulla piattaforma Xing.

Se siete membri di questa piattaforma, Xing può assegnare l'accesso ai contenuti e alle funzioni del nostro profilo al vostro profilo utente. Per ulteriori informazioni, consultare le informazioni sulla privacy di New Work SE all'indirizzo: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy Se IONOS trasferisce dati a paesi terzi, vengono concordate adeguate garanzie per il trasferimento dei dati con eventuali titolari o responsabili del trattamento in conformità ai requisiti del capitolo V del RGPD, oppure vengono utilizzate le decisioni di adeguatezza della Commissione dell'UE.

Link ai social media

I collegamenti alle piattaforme dei social media sono integrati in modo tale che nessun dato venga trasmesso direttamente all'operatore dei social media. L'integrazione sulle nostre pagine web avviene tramite link diretti. La trasmissione dei dati avviene solo se avete cliccato sul link.

Contenuti video

Youtube e Vimeo

Includiamo i video sul nostro sito web. Il contenuto di questi video viene memorizzato direttamente sulle piattaforme e incorporato nel nostro sito web. Se accedete a tale video, vengono comunicati l'indirizzo IP, le informazioni tecniche come il browser, il sistema operativo e le informazioni di base dell'apparecchio, nonché il sito web visitato. Inoltre, abbiamo integrato i video di Youtube in modo semplice e sicuro per la protezione dei dati in "modalità di protezione dei dati estesa".

I dati personali vengono trasmessi solo quando si richiama un video. Solo allora verrà stabilita una connessione al server di Youtube e Vimeo e verrà creato un set di cookie corrispondente, che verrà utilizzato per salvare le vostre impostazioni. Accedendo ai video, si esce dalla nostr ambiente ed entra nelle piattaforme esterne di Youtube e Vimeo, che sono fuori dal nostro controllo.

Prima di accedere a un video, sarete nuovamente informati. Se avete un conto presso il fornitore di servizi video, questi potrebbe essere in grado di identificarvi. È possibile evitare questo problema effettuando il logout dal proprio account prima di riprodurre un video.

Base legale

La base legale per l'attivazione di questi video è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera a RGPD, legato al vostro consenso all'utilizzo di un cookie (sezione cookie).

Fornitore della piattaforma YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Potete trovare ulteriori informazioni sulla privacy di Google/YouTube qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it e qui: https://adssettings.google.com/authenticated. 

Fornitore della piattaforma Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Potete trovare maggiori informazioni sulla protezione dati di Vimeo qui: https://livestream.com/legal/cookie-preferences

ReCAPTCHA

Scopo e base legale

Utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google. Con reCaptcha, un elemento JavaScript è incorporato nel codice sorgente, che fa sì che il software si carichi in background e analizzi il comportamento dell'utente. I dati vengono già utilizzati e analizzati prima di cliccare sulla casella "Non sono un robot". Google calcola un punteggio sulla base dei dati che viene utilizzato da un lato per poter capire se il visitatore è un essere umano o se i dati inseriti sono abusati da un'elaborazione automatica e meccanica (ad es. bot). D'altro canto, serve anche a prevenire gli ordini di massa fraudolenti, che possono comportare rischi per l'infrastruttura dell'azienda. ReCAPTCHA fornisce anche la protezione per i nostri clienti dal diventare potenziali vittime della criminalità informatica.

Base legale

La base legale di questo trattamento è quindi il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f RGPD.

Tipo di dati

• Pagine web precedenti (URL del referrer)
• Indirizzo IP
• Sistema operativo
• Cookie
• Scorrimento e clic del mouse sulla pagina
• Impostazioni data e lingua
• Risoluzione dello schermo

L'indirizzo IP trasmesso a Google viene abbreviato e non si fonde con altri dati di Google.

Fornitore del servizio ReCAPTCHA

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Potete trovare ulteriori informazioni sulla politica della protezione dati di Google qui: 
https://policies.google.com/privacy?hl=it Per far cancellare i dati direttamente da Google, contattare il supporto Google all'indirizzo https://support.google.com/?hl=it.

Se desiderate che vengano trasmessi a Google il minor numero possibile di dati su di voi e sul vostro comportamento, prima di visitare il nostro sito web o di utilizzare il software reCAPTCHA, dovete disconnettervi da Google e cancellare i cookie di Google prima di visitare il nostro sito web o di utilizzare il software reCAPTCHA.

Se IONOS trasferisce dati a paesi terzi, vengono concordate adeguate garanzie per il trasferimento internazionale dei dati con eventuali titolari o responsabili del trattamento in conformità ai requisiti del capitolo V del RGPD, oppure vengono utilizzate le decisioni di adeguatezza della Commissione dell'UE.

Ordine ed elaborazione dell'ordine

Dati del contratto

Al momento dell'ordine di uno dei nostri prodotti, vi chiediamo di fornirci i vostri dati personali, che ci servono per la conclusione del contratto. Questi dati contrattuali vengono da noi memorizzati per tutta la durata del rapporto contrattuale, in quanto li richiediamo per l'adempimento del contratto. In caso di risoluzione del contratto, in caso di contestazioni e rivendicazioni non ancora chiarite, i dati del contratto saranno conservati per un periodo di tempo ulteriore, per il tempo strettamente necessario durante il quale possono sorgere obiezioni, rivendicazioni in attesa di chiarimento e responsabilità in relazione al rapporto contrattuale. Inoltre, conserviamo i vostri dati anche più a lungo se ci sono obblighi legali di conservazione. In questo caso, il trattamento dei dati sarà limitato al rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge e i dati non saranno più trattati per altri scopi.

È possibile apportare modifiche a questi dati in qualsiasi momento tramite il nostro centro di controllo. Riceverete informazioni sulla creazione dei vostri dati di di contatto e di fatturazione dopo la verifica dell'ordine, di solito via e-mail e in casi eccezionali per posta.

Tipo di dati

• Appellativo
• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Nome della società (per entità giuridiche)
• Indirizzo
• Contratti e utilizzo dei prodotti
• Dati del contratto
• Dettagli di pagamento
• Codice fiscale

Base legale

I vostri dati ci servono per l'avvio e l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD).

Periodo di archiviazione

Nel caso di dati personali forniti per consentire il rapporto contrattuale, i dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario per l'adempimento delle finalità associate al contratto. Una volta terminato il contratto, IONOS può conservare i dati bloccati per il periodo durante il quale possono sorgere responsabilità dal suddetto rapporto contrattuale o per tutto il tempo necessario per rispettare un obbligo legale.

Chat

Quando si utilizza la funzione di chat sui nostri siti web, diversi cookie vengono inseriti dal nostro provider di chat Genesys Telecommunications Laboratories. Questi sono in parte tecnicamente necessari per abilitare il funzionamento della chat. Anche, questi cookie vengono utilizzati a scopo di analisi. Potete saperne di più su questi cookie sulla nostra Politica dei cookie.

Inoltre, memorizziamo lo storico delle conversazioni per 90 giorni per motivi di qualità. Valutando le cronologie di chat memorizzate, abbiamo l'opportunità di migliorare costantemente il nostro supporto ai clienti. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD (base legale). All'inizio della chat, i clienti vengono informati di conservazione della conversazione e hanno la possibilità di opporsi in quella sede. Se desidera opporsi in un secondo momento, potete inviare la vostra obiezione in qualsiasi momento a noi tramite privacypolicy@ionos.it.

Inoltre, la cronologia delle chat viene conservata se si trasforma in una conversazione di vendita e porta alla conclusione di un contratto. In questo caso, la parte di vendita della chiamata viene conservata per la durata del rapporto contrattuale. La parte relativa alla qualità sarà comunque cancellata dopo 90 giorni. Abbiamo bisogno di questi dati per documentare la conclusione del contratto. La base legale di questa costellazione è l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b del RGPD.

Periodo di archiviazione

Parte della conversazione relativa alle vendite: Per i dati contrattuali, i dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario per l'adempimento delle finalità associate al contratto. Una volta terminato il contratto, IONOS può conservare i dati bloccati per il periodo durante il quale possono sorgere responsabilità dal suddetto rapporto contrattuale o per tutto il tempo necessario per rispettare un obbligo legale.

Parte qualitativa della conversazione: 90 giorni

Responsabili del trattamento
Genesys Telecommunications Laboratories B.V., DD Naarden, Olanda

File vocali

Nel caso di ordini telefonici, registriamo un breve file vocale che riassume tutte le caratteristiche essenziali del vostro o consenso come informazione della conclusione del contratto e come prova di la sua accettazione. Se anche voi siete d'accordo, registreremo anche lo svolgimento completo della conversazione per ottimizzare la qualità del nostro servizio. 

Base legale

La base legale per l'elaborazione della prova della conclusione del contratto e del consenso concesso è l'art. 6 par. 1 lettera b del RGPD, poiché questi dati ci servono sia per l'avvio del contratto, sia per la successiva esecuzione del contratto.

La memorizzazione dell'intera cronologia delle chiamate per scopi di qualità avviene solo con il vostro consenso. La base legale è quindi il consenso stesso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera a del RGPD.

Periodo di archiviazione:

La cancellazione dei file vocali per la conclusione del contratto o per la sua cessazione avviene al più tardi dopo 2 anni. I file vocali che archiviamo esclusivamente per scopi di qualità con il vostro consenso saranno cancellati su vostra richiesta o al più tardi dopo 90 giorni. Se si accetta di essere contattati per scopi pubblicitari durante una chiamata, questa parte del file vocale viene conservata per 10 anni.

Prevenzione delle frodi

Finalità e base legale

Quando effettuate un ordine online con noi, verifichiamo se ci siano indicazioni di un uso improprio del nostro servizio web o di un tentativo di frode attraverso il dispositivo terminale che state utilizzando.

Inoltre, i dati dei vostri dispositivi vengono confrontati con quelli dei dispositivi da cui sono state effettuate o sono state sospettate in passato attività fraudolente. A questo proposito, è anche possibile che i collaboratori di IONOS o di un fornitore di servizi controllino manualmente i risultati in singoli casi. La base legale per il trattamento dei dati nell'ambito del "rilevamento delle impronte digitali degli apparecchi" è l'interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD, in quanto esiste un interesse legittimo di IONOS a proteggersi da frodi e/o abusi.

I dati di utilizzo trattati nell'ambito della prevenzione delle frodi sono, ad esempio, gli indirizzi IP, le informazioni sull'accesso alle pagine web e le informazioni sulla portata temporale delle pagine web visitate. I dati dell'apparecchio e del browser utilizzati nel contesto del "rilevamento delle impronte digitali dell'apparecchio" sono ad es. le impostazioni della lingua e del paese, il browser, le informazioni sullo schermo, i plug-in, le versioni del software. Vengono elaborati anche i dati della transazione, come l'oggetto dell'acquisto, il carrello, il nome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e i dati bancari. Questi dati vengono trattati esclusivamente per motivi di abuso e di prevenzione delle frodi.

Sulla base dei dati del dispositivo di cui sopra, viene prima creato un ID del dispositivo, che può essere utilizzato per riconoscere i dispositivi terminali quando visitano di nuovo il sito web. Un cookie è impostato in modo che possiamo riconoscere tali dispositivi terminali. Il cookie contiene un cookie ID, ma nessun dato personale relativo all'utilizzo o alla transazione. Ciò consente di identificare il dispositivo senza conoscere la persona dietro di esso per nome o collegarlo all'ID del dispositivo.

Nel caso in cui il confronto descritto sopra abbia successo, cioè se la frode o un corrispondente tentativo di frode è già stato commesso in passato attraverso il rispettivo apparecchio, la conclusione di un contratto sarà rifiutata nel singolo caso specifico.

Al fine di progettare in modo ottimale i processi di prevenzione delle frodi, i vostri dati saranno trasmessi a ThreatMetrix (le informazioni e i dati di contatto del fornitore di servizi/subfornitore di servizi utilizzato si trovano qui di seguito) se avete dato il vostro consenso. Qui i dati personali vengono memorizzati in forma pseudomimizzata, anche dati pseudomimizzati di altri clienti ThreatMetrix. Lo scopo è quello di prevenire, e rilevare il prima possibile, le ondate di attacchi transfrontalieri o di massa legati ai terminali o gli attacchi di massa con possibili abusi o frodi. I vostri dati saranno controllati solo per determinare se ci possa essere un sospetto di frode o di uso improprio. ThreatMetrix può anche fornire ID di dispositivi sospetti ad altre aziende per scopi di prevenzione delle frodi, come ad esempio aziende situate in un paese terzo senza un adeguato livello di protezione dei dati. La base legale per la trasmissione dei dati per il controllo delle frodi è il vostro consenso (art. 6 par. 1 lettera a RGPD).

Tuttavia, questo consenso è richiesto solo se si desidera effettuare l'ordine online. Se non si desidera dare tale consenso al trattamento dei suoi dati per la valutazione dei rischi, nell'ambito della prevenzione delle frodi, non è purtroppo possibile effettuare un ordine online. In alternativa, potete comunque effettuare il vostro ordine per telefono.

Possibilità di revoca

Se ci avete dato il vostro consenso per questo scopo ai sensi delle norme sulla protezione dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento tramite privacypolicy@ionos.it con effetto per il futuro. Questa revoca sarà trasmessa anche a ThreatMetrix, in modo da poter far cancellare i vostri dati anche lì in qualsiasi momento.

I vostri dati saranno trasmessi ai seguenti fornitori di servizi per la prevenzione delle frodi:

Per realizzare le misure sopra descritte, abbiamo incaricato la CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Monaco di Baviera, in qualità di fornitore di servizi, che ha subappaltato a ThreatMetrix B.V, The Base 3/F, Tower C, Evert van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Paesi Bassi, chi tratta i dati, procedendo all'identificazione dei dispositivi. L'elaborazione dei dati (compresa l'archiviazione dei dati) da parte di CRIF Bürgel GmbH e ThreatMetrix avviene nei data center in Germania e in Europa. CRIF Bürgel agisce esclusivamente come elaboratore di ordini e secondo le istruzioni di IONOS.

Per quanto riguarda l'archiviazione di dati pseudonimizzati in un pool di dati globale, ThreatMetrix agirà come organismo autonomo. I dati che ThreatMetrix riceve sono criptati con una chiave individuale di IONOS, in modo che ThreatMetrix non abbia accesso ai dati chiari trasmessi. Tutte le trasmissioni di dati tra IONOS, CRIF Bürgel GmbH e ThreatMetrix sono criptate con SSL secondo lo stato dell'arte.

Periodo di archiviazione/ Criteri per determinare il periodo di archiviazione:

I dati raccolti nell'ambito della prevenzione delle frodi vengono conservati per un massimo di sei mesi per motivi di tracciabilità, ottimizzazione dei processi e risposta alle richieste dei clienti, dopodiché vengono cancellati.

Durante il rapporto contrattuale

Informazioni contrattuali e fatture

Per l'esecuzione del contratto abbiamo bisogno dei vostri dati personali (art. 6 par. 1 lett. b RGPD).
Ne abbiamo bisogno in particolare per consentire la comunicazione necessariacon il cliente durante l'esecuzione del contratto, per il trasferimento di informazioni necessarie per tale esecuzione e per la fatturazione dei servizi. Inoltre, questi dati vengono utilizzati anche per controllare l'azienda e sviluppare ulteriormente i prodotti. Abbiamo un interesse legittimo (art. 6 par. 1 lettera f RGPD) ad analizzare i dati raccolti per migliorare i nostri prodotti e servizi. Proteggiamo la vostra privacy attraverso una serie di misure tecniche e organizzative appropriate in questo contesto e rispettiamo le vostre scelte sul modo in cui utilizziamo i vostri dati.

Dati memorizzati e utilizzati

• Appellativo
• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Nome della società (per entità giuridiche)
• Indirizzo
• Contratti e utilizzo dei prodotti
• Dati del contratto
• Dettagli di pagamento
• Codice fiscale
• In caso di delega, i dati anagrafici del rappresentante autorizzato

Base legale

La base legale per il trattamento è è la necessità di eseguire un contratto di cui l'interessato è parte ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD.

Periodo di archiviazione

Trattiamo i vostri dati fino alla risoluzione del vostro contratto. Inoltre, archiviamo i vostri dati contrattuali per tutto il tempo necessario in caso di contestazioni e reclami il cui chiarimento è ancora in sospeso. Inoltre, i vostri dati sarano conservati più a lungo se ci sono obblighi legali di conservazione. In questo caso, il trattamento dei dati sarà limitato al rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge e i dati non saranno più trattati per altri scopi. La cancellazione dei dati personali avviene al massimo 10 anni dopo la fine dell'anno civile successivo alla risoluzione del contratto.

Comunicazione con i clienti

Newsletter e pubblicità dei prodotti

Per aiutarvi a sfruttare al meglio tutti i vantaggi del prodotto, vi invieremo via e-mail soluzioni di prodotto utili e complementari. Inoltre, vi informeremo di tanto in tanto per telefono e per e-mail su notizie interessanti. Al momento dell'ordine online o nel Control Center (art. 6 par. 1 lettera a RGPD) potete fornirci il consenso richiesto dalla legge per il rispettivo contatto. Se non desiderate più ricevere tali informazioni, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento nel Control Center o tramite privacypolicy@ionos.it.

Base legale

Inoltre, vi offriamo regolarmente offerte di prodotti e servizi di IONOS simili attraverso e-mail. La base legale per questa elaborazione è il consenso da voi conferito ai sensi dell’ art. 6 par. 1 lettera a RGPD. Se revocate il consenso, non dovrete sostenere alcun costo di trasmissione.

Periodo di archiviazione:

Il consenso sarà cancellato al più tardi con la risoluzione del contratto.

Pubblicità con propri prodotti e servizi simili

Inoltre, vi offriamo regolarmente offerte di prodotti e servizi di IONOS simili attraverso e-mail. La base legale per questa elaborazione è il consenso da voi conferito ai sensi dell’ art. 6 par. 1 lettera a RGPD. Se revocate il consenso, non dovrete sostenere alcun costo di trasmissione.

La base legale per questa elaborazione è il perseguimento di interessi legittimi perseguiti dal titolare del trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f RGPD.

Comunicazione nel contesto delle richieste del cliente

La soddisfazione del cliente è importante per noi, per questo motivo potete contattare il nostro servizio di assistenza clienti in qualsiasi momento. Per chiarire le vostre dubbi e richieste abbiamo bisogno dei vostri dati.
A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati di contatto
• Dati di identificazione e autenticazione
• Contenuto delle vostre richieste
• Dettagli di pagamento

Conserviamo le comunicazioni con voi fino alla fine del periodo contrattuale e oltre, solo fino alla conclusione definitiva delle richieste di informazioni aperte, durante il periodo in cui le passività per IONOS potevano essere generate, o nella misura in cui gli obblighi di conservazione previsti dalla legge lo prevedano. 

Base legale

La base legale per questa elaborazione è l'adempimento del contratto concluso tra lei e IONOS ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD.

Informazioni per i clienti

Vi invieremo informazioni sulla funzione e l'utilizzo dei vostri prodottio servizi aggiuntivi a contratto. In particolare, vi informiamo su consigli e trucchi e sulle funzioni dei vostri prodotti.

La base legale per questa elaborazione è la necessità di eseguire un contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD.

Dati di utilizzo nell'ambito del nostro rapporto contrattuale

Dati di utilizzo dei nostri servizi e prodotti

I dati di utilizzo comprendono informazioni sul tipo, la portata e il tempo di utilizzo dei nostri siti web. Questi dati identificano direttamente voi o il vostro apparecchio e vengono in parte memorizzati nel vostro apparecchio, ad esempio sotto forma di file di log.

Alcuni dati di utilizzo vengono raccolti durante l'utilizzo dei nostri servizi e prodotti. Grazie a questi dati, siamo in grado di identificare e correggere rapidamente gli errori che si verificano e di sviluppare continuamente i nostri servizi per voi.

Periodo di archiviazione

I vostri dati saranno cancellati al massimo dopo 24 mesi.

Base legale

La base legale di questa elaborazione è l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD per quanto riguarda l'utilizzo per la ricerca di errori nei nostri prodotti e servizi.

4. Comunicazione dei dati a terzi

LA IONOS SE è una società della United Internet AG
Insieme ad altre società controllate e consociate, apparteniamo al gruppo della multinazionale United Internet AG, Montabaur. Per evitare duplicitàdei dati degli indirizzi e per conservare eventuali dati necessari per evitare conseguenze negative, come le liste nere di posta elettronica, condividiamo alcuni dati dei clienti con altre filiali di United Internet AG in vari casi per uno scopo specifico e tenendo conto dei loro diritti e interessi protetti dalle norme sulla protezione dei dati.

La base legale per la trasmissione dei dati è la soddisfazione degli interessi perseguiti dalla nostra società ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f RGPD.

Nel caso in cui una società affiliata agisca come processore o vi sia una società di controllo congiunto, vengono presi gli opportuni accordi contrattuali.

Perseguimento penale
In alcuni casi, la legge ci impone di fornire informazioni alle forze dell'ordine e ai tribunali a fini di applicazione della legge.

La base legale per questa elaborazione è l'art. 6 par. 1 lettera c RGPD.

Assistenza e partner di vendita
I nostri prodotti vengono commercializzati anche attraverso vari canali di vendita, come ad esempio da cliente a cliente. Quando si lavora con un intermediario, a volte è necessario trasmettere alcuni dati agli intermediari per fornire un eccellente servizio alla clientela. Ciò è necessario, ad esempio, per la trasmissione dello stato delle commissioni, l'assegnazione delle commissioni e la riconciliazione degli ordini in entrata.
Abbiamo bisogno dei vostri dati per avviare ed eseguire il contratto.

La base legale per il trattamento è l'esecuzione del contratto stesso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD.

Notifica di crediti inesigibili o di abuso
In caso di crediti inesigibili o di disaccordi tra i partner contrattuali, cerchiamo sempre di raggiungere un accordo amichevole. Se questo non è possibile, valutiamo attentamente quando e a chi viene segnalato un mancato pagamento o un prelievo abusivo.

La base legale per l'elaborazione è la esecuzione di un contrato ais sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD nonché la necessità del trattamento per la soddisfazione degli interessi legittimi perseguiti dalla nostra società ai sensidell'art. 6 par. 1 lettera f RGPD per quanto riguarda la trasmissione ai fini della contabilizzazione delle provvigioni (interesse legittimo è la corretta contabilizzazione delle provvigioni). 

Fornitori

Per alcuni dei nostri prodotti collaboriamo con aziende fornitore e in alcuni casi fungiamo anche da intermediari. In alcuni casi è necessario trasmettere i dati personali ai fornitori del prodotto. Questo è il caso, ad esempio, quando si registra un dominio o si emette un certificato SSL. I contratti richiesti dalla legge sulla protezione dei dati vengono stipulati con i nostri fornitori. Collaboriamo solo con fornitori che rispettano i nostri standard di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti, sono garantiti i requisiti di legge applicabili ai trasferimenti internazionali.
La base legale è l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD.

Area IONOS Agency Partner

Attraverso l’area IONOS Agency Partner, gli IONOS Agency Partner (ad es. freelancer, agenzie, web developer, ecc.) possono gestire in modo semplice e intuitivo i prodotti di IONOS per i clienti finali da loro supportati e accedervi direttamente per eseguire servizi, come l'amministrazione di un server o la progettazione di un sito MyWebsite. Inoltre, gli IONOS Agency Partner possono pubblicare le proprie informazioni di contatto in un elenco online liberamente accessibile per essere trovati e contattati dai potenziali clienti finali. IONOS e lo IONOS Agency Partner sono partner contrattuali indipendenti. Il rapporto giuridico tra lo IONOS Agency Partner e cliente finale è completamente indipendente da IONOS. IONOS raccoglie, elabora e utilizza i dati personali degli utenti, nella misura in cui sono necessari per la stipula e l'esecuzione del contratto.

La base giuridica per il trattamento è permettere l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera b RGPD.

5. Cookie

Controlla tutte le informazioni rilevanti sull'uso dei cookie nella nostra Policy sui cookie.

6. Informazioni sulla protezione dei dati specifiche del servizio

Domain Check

Finalità del trattamento
Le richieste di nomi di dominio sono salvate e processate per migliorare i suggerimenti di nomi di dominio e i prodotti. Queste richieste non verranno mai utilizzate da IONOS per registrare domini da parte nostra.

Categorie di dati personali
I dati dei nomi di dominio trattati non sono connessi ad alcun cliente o contratto.

IONOS Pagina sullo stato dei sistemi

Finalità del trattamento
Informazioni sulla disponibilità dei vari servizi e prodotti IONOS. Annuncio di manutenzione.
Registrazione per la trasmissione automatica delle informazioni di stato via e-mail o SMS.

Categorie di dati personali
Dati di contatto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto, interesse legittimo : art. 6, comma 1, lett. b, f del GDPR

Responsabili del trattamento
Atlassian. Pty Ltd, Sydney NSW 2000, Australia
https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy

7. Specifiche informazioni sulla protezione dei dati in base al prodotto

Elenco dei nostri attuali altri responsabili del trattamento

Per alcuni dei nostri prodotti, ci affidiamo all'esperienza di aziende partner specializzate. Ciò garantisce che potete sempre aspettarvi da IONOS le migliori prestazioni ed i migliori servizi. Se non usate più un prodotto, elimineremo, nella maggior parte dei casi immediatamente, le vostre informazioni personali.

Webhosting

Content Delivery Network CDN

Finalità del trattamento
Distribuire le risorse dei siti web su data center multipli per migliorarne le performance.

Categorie di dati personali
Dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Cloudflare, San Francisco, USA
https://www.cloudflare.com/privacypolicy

SiteLock

Finalità del trattamento
Proteggere il tuo sito ed eliminare il malware.

Categorie di dati personali
Dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
SiteLock conserva lo spazio web del cliente per un periodo di 30 giorni (c.d. periodo grace). Cancellazione di tutti i dati personali entro 90 giorni dopo la pulizia.

Responsabili del trattamento
SiteLock, Scottsdale, USA

MyWebsite

MyWebsite Now (Ultima generazione / prodotto attuale)

Website Editor & Spazio web

Finalità del trattamento
L'elaborazione e la pubblicazione del sito web, nonché l'hosting del sito web.

Categorie di dati personali
Dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Centro dati Equinex, Francoforte, Germania

Indicazioni stradali

Finalità del trattamento
Visualizzazione della posizione dell'azienda/cliente su una mappa (direzioni).
A tal fine, il prodotto trasmette i dati dell'indirizzo al fornitore di mappe.

Categorie di dati personali
Indirizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Google LLC, Mountain View, USA

Negozio

Finalità del trattamento
Perfetta integrazione di un negozio online nel website editor.

Categorie di dati personali
Dati di contatto, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Ecwid, Encinitas CA, USA
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA

Tour interattivo del prodotto

Finalità del trattamento
Visita guidata interattiva del prodotto per aiutare il cliente a configurare e gestire l'editor del sito web.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati di utilizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
180 giorni

Responsabili del trattamento
Userlane GmbH, Monaco di Baviera, Germania

MyWebsite Creator, E-commerce, Essential
(Ultima generazione / prodotto attuale)

Website Editor

Finalità del trattamento
Elaborazione e pubblicazione del sito web

Categorie di dati personali
Dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Duda Inc., Tel Aviv, Israel
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA

Spazio web

Finalità del trattamento
Hosting del sito web

Categorie di dati personali
Dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
AWS - Amazon Web Services, data center di Francoforte sul Meno, Germania
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA

Content Delivery Network

Finalità del trattamento
Hosting di siti web. Distribuzione delle risorse dei siti web su data center multipli per migliorarne le performance.

Categorie di dati personali
Dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
AWS - Amazon Web Services ‘Cloud Front’, data center di Francoforte sul Meno, Germania
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA

Online Business Card

Finalità del trattamento
Pubblicazione rapida di semplice sito web online. Il cliente ha la possibilità di scegliere quali informazioni verranno indicate sul sito. Vengono inviati i dati dell’utente a Google e a Facebook per accedere a informazioni pubblicamente accessibili. Questi dati servono quale punto di partenza per il biglietto da visita online dell’utente.

Categorie di dati personali
Dati pertinenti al contratto, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Google LLC, Mountain View CA, USA
Facebook, Menlo Park CA, USA

Negozio

Finalità del trattamento
Integrazione immediata di un negozio online nel website editor.

Categorie di dati personali
Dati di contatto, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Ecwid, Encinitas CA, USA
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA

Indicazioni stradali

Finalità del trattamento
MyWebsite utilizza i dati di indirizzo per poter indicare in una mappa la posizione di una impresa / di un cliente (indicazione stradale). A tal fine, il prodotto trasferisce i dati al fornitore di mappe Mapbox. Questo avviene durante la configurazione del primo progetto.

Categorie di dati personali
Indirizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Mapbox, Washington D.C., USA

Website Translator

Finalità del trattamento
Se decidi di creare contenuti multilingue, MyWebsite invia il contenuto del testo a Google Translate per tradurre il contenuto in una o più lingue diverse.

Categorie di dati personali
Dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Google, Mountain View CA, USA

Webfonts

Finalità del trattamento
Caricamento dei webfont di Google per accelerare il processo di caricamento del sito e permettere la visualizzazione coerente del sito web su diverse piattaforme e applicazioni.

Categorie di dati personali
Dati di utilizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Google LLC, Mountain View CA, USA

Multi Location

Finalità del trattamento
MyWebsite utilizza i dati di indirizzo per inserire uno o più contrassegni in una mappa per indicare le posizioni dell’impresa/ del cliente (indicazione stradale). A tal fine, il prodotto trasferisce i dati al fornitore di mappe Mapbox. Questo avviene in automatico quando si aggiunge il widget e, anche per le posizioni ulteriori, quando si aggiungono al widget.

Categorie di dati personali
Indirizzo, dati relativi al contenuto

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Mapbox, Washington D.C., USA

Tour interattivo del prodotto

Finalità del trattamento
Visita guidata interattiva del prodotto per aiutare il cliente a configurare e gestire l'editor del sito web.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati di utilizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
180 giorni

Responsabili del trattamento
Userlane GmbH, Monaco di Baviera, Germania

Gestione del consenso

Finalità del trattamento
Fornitura e operatività di una funzione di gestione del consenso per il sito web. I visitatori del sito web possono dare il loro consenso al trattamento e all'impostazione dei cookies e ricevere informazioni sulle funzioni utilizzate e sull'utilizzo dei dati.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati di utilizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Usercentrics GmbH, Monaco di Baviera, Germania

MyWebsite (da settembre 2017)

Google Maps

Finalità del trattamento
MyWebsite trasmette i dati di indirizzo del cliente a Google per precompilare il modulo di Google Maps con l’indirizzo corretto o invia a Google un altro indirizzo indicato.

Categorie di dati personali
Indirizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Google LLC, Mountain View, USA

My Data

Finalità del trattamento
Grazie alla pubblicazione del sito MyWebsite vengono aggiunti nel sito web nel format schema.org i dati del cliente ed altri dati definiti da parte dell’utente per supportare i motori di ricerca e per migliorare i risultati generati in base all’ottimizzazione per i motori di ricerca.

Categorie di dati personali
Dati di contratto, dati relativi al contenuto

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Domini e certificati SSL

Dominio

Finalità del trattamento
Registrazione, trasferimento, configurazione, aggiornamento e cancellazione del nome del dominio per il cliente

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto o, sotto richiesta, precedente alla sottoscrizione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
Questo periodo è diverso per i vari domini di primo livello (Top Level Domains, TLD) e dipende dal Registrar Accredation Agreement (RAA) dell’ente assegnatore.

Responsabili del trattamento
Trovate qui una panoramica precisa dei Registry e Escrow Provider

Certificato SSL

Finalità del trattamento
Registrazione, configurazione, manutenzione e cancellazione di certificati SSL per i clienti. Trattamento automatizzato nei prodotti di MyWebsite in caso di collegamento del dominio con il progetto di un sito web.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
DigiCert, Lehi UT, USA

Annotazione
Se acquisisce e/o mantiene i certificati SSL, IONOS agisce, nel rapporto con il cliente e l’azienda o l’ente che rilascia il certificato, come mero intermediario. IONOS non può influenzare in alcun modo il rilascio del certificato. IONOS non garantisce che i certificati richiesti per il cliente verranno rilasciati o la loro durata nel tempo.

E-commerce

Integrato / Social Buy Button (versione attuale)

Finalità del trattamento
Integrazione di un negozio online nel sito web esistente o negli account dei social media.

Categorie di dati personali
Dati di contatto, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Ecwid, Encinitas CA, USA
Amazon Web Services, Inc., Seattle WA, USA

MyWebsite E-commerce (versione attuale)

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione 'MyWebsite Creator, E-commerce, Essential'.

E-commerce (versione precedente)

Finalità del trattamento
Elaborazione, manutenzione e gestione del negozio online.

Categorie di dati personali
Dati di contatto, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
I dati del negozio verranno cancellati 31 giorni dopo il recessoildal  del i contratto.

Responsabili del trattamento
ePages, Amburgo, Germania

E-mail & Office

Mail Basic / Business

Finalità del trattamento
Fornitura di servizi di email, incluse la creazione, la configurazione e la cancellazione di indirizzi di email

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
7 giorni dopo la scadenza del contratto o 7 giorni dopo la cancellazione
28 giorni per i file di log

Responsabili del trattamento
1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Germania
Open-Xchange, Norimberga, Germania

Archiviazione e-mail

Finalità del trattamento
Archiviazione di e-mail

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati relativi al contenuto, dati di utilizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
60 giorni dopo la scadenza del contratto

Responsabili del trattamento
Strato AG, Berlino, Germania

Hosted Exchange

Finalità del trattamento
Fornitura di servizi di email, incluse la creazione, la configurazione e la cancellazione di indirizzi di email

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: : art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
Fino alla fine della durata del contratto

Responsabili del trattamento
Fasthosts Internet Limited, Gloucester, Inghilterra

Microsoft Office 365

Finalità del trattamento
Uso di Microsoft Office 365, incluse la realizzazione, la configurazione e la cancellazione di account e utenti.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati relativi al contenuto, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
I dati dell’utente verranno conservati fino ad un anno dopo il termine dell’ultima licenza.

Responsabili del trattamento
Microsoft, Redmond WA, USA

OX App Suite

Finalità del trattamento
Utilizzo di OX App Suite, inclusa la configurazione e la cancellazione di account e utenti.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
I dati degli utenti verranno salvati fino a un anno dopo il termine dell’ultima licenza.

Responsabili del trattamento
Open-Xchange, Colonia, Germania

Google Workspace | G Suite

Finalità del trattamento
Utilizzo di Google Workspace | G Suite, compresa la configurazione e l'assistenza.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati sul traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Google LLC, Mountain View CA, USA
https://workspace.google.com/intl/en/terms/subprocessors.html

https://policies.google.com/privacy

MyBackup

Finalità del trattamento
Messa a disposizione e utilizzo del Backup.Assistenza clienti e gestione della piattaforma.

Categorie di dati personali
Dati pertinenti al contratto, dati relativi al contenuto, dati di utilizzo

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto

Periodo di conservazione
I dati vengono memorizzati per la durata definita nelle impostazioni. Al più tardi fino al termine della durata del contratto.

Responsabili del trattamento
STRATO AG, Berlin, Germania

Marketing e altri prodotti

List Local

Finalità del trattamento
Pubblicazione e sincronizzazione di dati aziendali in elenchi online per migliorare il ranking locale di ricerca nei motori di ricerca

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati relativi al contenuto

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
30 giorni dopo il termine della durata del contratto

Responsabili del trattamento
uberall, San Francisco CA, USA

rankingCoach

Finalità del trattamento
Ottimizzazione del vostro sito web su Google. In caso di utilizzo della versione Pro è anche possibile creare campagne di Google Ad Words.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati di contatto, dati di utilizzo

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
rankingCoach, Colonia, Germania

E-Mail Marketing

Finalità del trattamento
Creazione, invio e monitoraggio di campagne e-mail marketing.

Categorie di dati personali
Dati di contatto, dati di utilizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
I dati dell'utente vengono memorizzati per un massimo di 1 anno dopo la rimozione dell'ultima licenza.

Responsabili del trattamento
Mailjet, Parigi, Francia

App per dispositivi mobili IONOS Area Clienti

Finalità del trattamento
Accesso da un dispositivo mobile all’area clienti di IONOS.

Categorie di dati personali
Dati del sottoscrittore, dati di utilizzo

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: : art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, Legittimo interesse: art. 6 comma 1, lett. f GDPR

Periodo di conservazione
I dati personali vengono memorizzati fino alla disinstallazione dell'applicazione.
12 mesi per dati di utilizzo

Tracking
Esclusivamente per la valutazione statistica interna degli accessi all'app. Il tuo indirizzo IP verrà reso anonimo e non verrà inserito insieme agli altri dati. I dati così raccolti non consentono di trarre conclusioni sulla tua identità.

Responsabili del trattamento
Adobe Analytics, San José CA, USA
Google, Mountain View CA, USA

WebAnalytics

Finalità del trattamento
Analisi statistica e ottimizzazione tecnica dell’offerta web.

Categorie di dati personali
Dati di utilizzo e traffico anonimi

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Germania

Server

Le seguenti informazioni riguardano in modo uguale il Managed Cloud, Server Virtuali (VPS), Server Cloud, Server Dedicati, Dynamic Cloud Server u Server Virtuale:

Riguardo ai prodotti summenzionati, solo ed esclusivamente il cliente decide quali dati personali vengono trattati e con quali modalità.

Categorie di dati personali
Definite dal cliente

Periodo di conservazione
Definito dal cliente

Basi giuridiche
Definite dal cliente

Responsabili del trattamento
Definiti dal cliente

Inoltre, le seguenti indicazioni si applicano all'utilizzo di alcune funzioni (o di alcune parti) per i seguenti prodotti: Server Virtuali (VPS), Server Cloud, Server Dedicati, Dynamic Cloud Server, Server Virtuale u Cloud Backup.

Cloud Backup

Finalità del trattamento
Messa a disposizione e utilizzo del Cloud Backup. Assistenza clienti e gestione della piattaforma.

Categorie di dati personali
Dati pertinenti al contratto, dati relativi al contenuto, dati di utilizzo

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto

Periodo di conservazione
I dati vengono memorizzati per la durata definita nelle impostazioni.
Al più tardi fino al termine della durata del contratto.

Responsabili del trattamento
STRATO AG, Berlin, Germania

Verifica disponibilità server clienti

Finalità del trattamento
Servizio di monitoraggio per verificare la disponibilità del server del cliente in caso di trasferimenti o richieste di supporto.

Categorie di dati personali
Dati pertinenti al contratto

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Responsabili del trattamento
Monitis US LLC, Florida, USA

Plesk

Finalità del trattamento
Messa a disposizione e utilizzo del software di amministrazione del server.

Categorie di dati personali
Dati pertinenti al contratto

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
Fino alla fine della durata del contratto.

Responsabili del trattamento
Plesk International GmbH, Schaffhausen, CH Svizzera

Virtuozzo

Finalità del trattamento
Fornitura e utilizzo di software di virtualizzazione per server virtuali, che sono stati acquisiti prima del 07/2016.

Categorie di dati personali
Dati del contratto, dati relativi al contenuto, dati di utilizzo, dati di traffico

Basi giuridiche
Esecuzione del contratto: art. 6, comma 1, lett. b del GDPR

Periodo di conservazione
Fino alla fine della durata del contratto.

Responsabili del trattamento
Virtuozzo International GmbH, Schaffhausen, CH Svizzera

8. La trasparenza è la nostra priorità

Tutti i dati che riceviamo da voi durante il rapporto contrattuale vengono utilizzati principalmente per il servizio che voi ci richiedete. Conduciamo analisi statistiche per migliorare prodotti e servizi. Queste analisi vengono eseguite rispettando la legislazione sulla protezione dei dati e le nostre politiche e processi interni di privacy.

I vostri diritti

Secondo l’articolo 15 del GDPR avete il diritto di ottenere informazioni per sapere se i vostri dati personali vengono processati. Avete inoltre il diritto di rettifica dei vostri dati personali se inesatti secondo l’articolo 16 del GDPR, il diritto alla cancellazione (art. 17 del GDPR), il diritto diottenere restrizioni al trattamento in determinate circostanze (art. 18 del GDPR) e il diritto alla portabilità dei vostri dati secondo l’articolo 20 del GDPR. Inoltre, potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali laddove il trattamento è basato sull’articolo 6, comma 1, lettera f del GDPR.

Se desiderate esercitare uno di questi diritti, siete pregati di scrivere al nostro responsabile della protezione dei dati e ce ne occuperemo noi nel vostro interesse.

Potete contattarci al seguente indirizzo:

IONOS SE
Der Datenschutzbeauftragte
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Germania

privacypolicy@ionos.it

Autorità di controllo

Se, contrariamente alle aspettative, il nostro team di protezione dei dati non fosse in grado di chiarire le vostre richieste relative alla protezione dei dati in modo soddisfacente, avete il diritto di appellarvi alle rispettive autorità di controllo:

Domande sulla protezione dei dati relative ai nostri prodotti e al nostro sito web

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Rheinland-Pfalz (LfDI RLP)
Postfach 30 40
55020 Mainz Deutschland

Domande sulla protezione dei dati legate alle telecomunicazioni

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Husarenstraße 30
53117 Bonn
Deutschland

Il vostro team della protezione dei dati

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